SKONTAKTUJ SIĘ

 

Rozumiemy wyzwania sektora finansowego

Instytucje bankowe i ubezpieczeniowe ponoszą szczególną odpowiedzialność za stabilność systemu finansowego oraz ochronę powierzonych im środków i danych. Jednocześnie działają w warunkach częstych zmian regulacyjnych, technologicznych i gospodarczych. To sektor, w którym precyzja, bezpieczeństwo danych i terminowość procesów są kluczowe. Dlatego w Gi Group obsługą tej części rynku zajmuje się wyspecjalizowany, dedykowany instytucjom finansowym zespół, który zna specyfikę procesów i procedur banków oraz towarzystw ubezpieczeniowych, a także wymogi KNF, RODO i wewnętrznych polityk bezpieczeństwa. Dzięki temu zapewniamy rozwiązania, które spełniają najwyższe standardy branżowe.

Elastyczność, która buduje odporność operacyjną

Wahania natężenia pracy to codzienność instytucji finansowych. Okresy zwiększenia liczby zgłoszeń, kampanii sprzedażowych, konieczność aktualizacji danych czy wdrażania nowych regulacji wymagają szybkiej reakcji i dodatkowego wsparcia kadrowego. W takich sytuacjach skutecznym rozwiązaniem jest praca tymczasowa – umożliwia sprawne dostosowanie liczby pracowników do bieżących potrzeb, bez konieczności rozbudowy struktury etatowej.

Dzięki współpracy z nami instytucje finansowe zyskują wsparcie pracowników gotowych do podjęcia obowiązków „od zaraz”, przeszkolonych w zakresie obsługi klientów, dokumentacji, systemów wewnętrznych oraz procedur bezpieczeństwa. Od pierwszych dni wspierają oni kluczowe procesy, odciążając zespoły wewnętrzne.

Dlaczego ta forma współpracy jest tak skuteczna?

Przede wszystkim dlatego, że łączy elastyczność z bezpieczeństwem. Agencja przejmuje całość formalności kadrowo-płacowych i obsługi administracyjnej: przygotowanie umów, rozliczenia z ZUS i urzędami skarbowymi, koordynację badań lekarskich, organizację zastępstw i bieżącą opiekę nad pracownikiem. Instytucja finansowa zyskuje więc wsparcie dodatkowego zespołu, nie obciążając własnych struktur HR.

To rozwiązanie jest szczególnie efektywne w okresach zwiększonego obciążenia oraz wtedy, gdy kluczowa jest terminowość i ciągłość procesów. Klient zyskuje dostęp do pracowników, którzy znają specyfikę branży i mają kompetencje, by realizować zadania zgodnie z jej wymaganiami i standardami jakości.

 


 
 

Gdzie praca tymczasowa przynosi największą wartość?

Najczęściej wspieramy procesy, które wymagają dokładności, skrupulatności i stabilnego tempa pracy. W szczególności są to:
 
  • obsługa klienta i infolinie,
  • procesy back-office i administracja dokumentów,
  • obsługa wniosków kredytowych i polisowych,
  • reklamacje i procesy posprzedażowe,
  • digitalizacja i rejestracja danych,
  • obsługa korespondencji,
  • AML/KYC, weryfikacja dokumentów i zgodność operacyjna,
  • windykacja i monitorowanie należności.
To obszary, w których każde opóźnienie może stać się realnym ryzykiem operacyjnym. Nasze elastyczne wsparcie zapewnia terminowość i stabilność procesów nawet w okresach największego obciążenia.
 
Zespoły dopasowane do Twoich procesów
 
Każdy pracownik przechodzi onboarding i szkolenia zgodne z procedurami klienta. W praktyce oznacza to, że wdrożenie odbywa się tak samo, jak w przypadku pracowników etatowych – z zachowaniem pełnych standardów jakości i bezpieczeństwa. Dzięki temu nasi pracownicy od pierwszych dni mogą obsługiwać systemy i procesy oraz przetwarzać dokumenty procesy zgodnie z wewnętrznymi zasadami danej instytucji.
 
W projektach obsadzamy najczęściej takie role jak: konsultanci infolinii, doradcy klienta, młodsi specjaliści AML/KYC, analitycy dokumentów, pracownicy back-office, administratorzy danych, specjaliści ds. reklamacji i windykacji.
 
 
 
Współpraca, która odciąża HR i operacje
 
Nasz model współpracy jest prosty i przejrzysty. Zaczynamy od analizy potrzeb, która pozwala precyzyjnie określić  skalę wsparcia i niezbędne kompetencje. Prowadzimy rekrutację i selekcję, zatrudniamy pracowników i przejmujemy pełną obsługę administracyjną. Wdrożenie odbywa się  zgodnie z procedurami klienta, a nad zespołem czuwa dedykowany koordynator Gi Group. W przypadku większych projektów zapewniamy również wsparcie on-site, co pozwala na bieżąco monitorować pracę zespołu i szybciej reagować na zmieniające się potrzeby.
 
 
 
 
 

 

Dlaczego instytucje finansowe wybierają Gi Group?

Pracujemy dla sektora finansowego od wielu lat, dzięki czemu znamy specyfikę jego procesów. Obsługą tej grupy klientów zajmuje się wyspecjalizowany zespół, dedykowany wyłącznie bankom i towarzystwom ubezpieczeniowym, co gwarantuje najwyższy poziom specjalizacji i jakości usług.
Oferujemy:

  • szybki czas reakcji,
  • przewidywalne i elastyczne koszty,
  • pełna zgodność z regulacjami,
  • doświadczenie w realizacji dużych projektów,
  • stabilna baza kandydatów,
  • transparentny model współpracy,
  • możliwość skalowania zespołów w zależności od bieżących potrzeb.

To połączenie sprawia, że jesteśmy partnerem, który realnie odciąża organizację i wspiera jej efektywność operacyjną.

 

 

Najczęściej zadawane pytania

Czy model pracy tymczasowej jest zgodny z prawem i wytycznymi KNF?


Tak. Nasze procesy są zgodne z przepisami, RODO i wymaganiami KNF. Pracownicy przechodzą szkolenia i onboarding zgodny z procedurami klienta, a dokumentacja jest w pełni audytowalna.

Jak szybko można uruchomić projekt?


Najprostsze projekty wdrażamy w kilka dni. Te bardziej rozbudowane, wymagające zaangażowania kilkunastu lub kilkudziesięciu osób – zazwyczaj w ciągu 1–3 tygodni, w zależności od skali i wymagań procesu.

Czy pracownicy tymczasowi przechodzą taki sam onboarding jak etatowi?


Tak. Pod względem operacyjnym wdrożenie pracowników jest identyczne – obejmuje szkolenia stanowiskowe, zasady bezpieczeństwa danych, obsługę systemów i standardy jakości.

Czy można skalować zespół w trakcie projektu?


Tak. To jedna z największych zalet pracy tymczasowej – liczba pracowników może być zwiększana lub zmniejszana w zależności od potrzeb.

Kto nadzoruje jakość pracy zespołu?


Nadzór nad organizacją i jakością pracy oraz frekwencją sprawuje koordynator Gi Group. Zapewnia on stały kontakt z klientem i bieżące raportowanie.

Czy pracownicy tymczasowi mogą przejść na etat?


Tak. Praca tymczasowa daje możliwość poznania pracownika i oceny jego umiejętności przed zatrudnieniem na stałe, co jest częstą praktyką w sektorze finansowym.

 

Kompleksowe wsparcie HR – Skontaktuj się z nami!

 

Gi Group to agencja zatrudnienia, która oferuje wiele usług związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi, w tym pracę tymczasową, rekrutację i selekcję pracowników stałych, szkolenia i rozwój pracowników, outsourcing i zatrudnianie obcokrajowców.

Wszystkie nasze usługi traktujemy jako narzędzia służące do tworzenia najlepszych rozwiązań dla naszych klientów i ich biznesów. Działamy szybko i skutecznie dzięki aktualizowanej bazie pracowników oraz sprawdzonym procesom rekrutacyjnym. Inwestujemy również w najnowocześniejsze technologie IT, aby zapewnić najwyższą jakość usług oraz płynną komunikację pomiędzy wszystkimi stronami projektu.

Jeśli potrzebujesz elastyczności zatrudnienia lub wsparcia w innych obszarach zarządzania zasobami ludzkimi, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci znaleźć najlepsze rozwiązania.